FAQ — Häufige Fragen

Question 1

Welche Kreditarten bieten Sie an?

Accepted Answer

BeFinance bietet 4 Finanzierungsarten: klassischer Kredit, zinsloser Kredit, Geschäftskredit und nicht rückzahlbare Finanzierung.

Question 2

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Accepted Answer

Ihre Akte wird innerhalb von 48h analysiert. Mittel werden innerhalb von 5 Werktagen freigegeben.

Question 3

Gibt es Bearbeitungsgebühren?

Accepted Answer

Nicht bei allen Produkten. Standarddarlehen und Unternehmensfinanzierungen sind gebührenfrei. Das Nullzinsdarlehen (PTZ) und die nicht rückzahlbare Finanzierung enthalten hingegen Bearbeitungsgebühren. Diese Gebühren werden im Simulator stets klar ausgewiesen, bevor ein Antrag gestellt wird.

Question 4

Wie wird mein Finanzierungsscore berechnet?

Accepted Answer

Unser Algorithmus analysiert Ihre Situation automatisch bei der Einreichung: Verschuldungsgrad, Einkommen, Beschäftigung, verbleibendes Einkommen, Zahlungsvorfälle, Ersparnisse und Vollständigkeit der Dokumente.

Question 5

Kann ich mehrere Akten einreichen?

Accepted Answer

Ja. Jede neue Akte wird unter Berücksichtigung Ihrer bestehenden Verpflichtungen bewertet.

Question 6

Welche Dokumente werden für meinen Antrag benötigt?

Accepted Answer

Personalausweis (Vorder-/Rückseite), 3 letzte Einkommensnachweise, Steuerbescheid und Bankdaten. Alle Dokumente werden direkt im Simulator bei Ihrer Antragstellung hochgeladen.

Question 7

Wie lange dauert die Dokumentenverifizierung?

Accepted Answer

Ihre Dokumente werden innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung Ihres Antrags von unserem Team verifiziert.

Question 8

Sind meine Dokumente sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Ihre Dokumente sind gemäß DSGVO verschlüsselt und sicher gespeichert.

Question 9

Was tun, wenn ein Dokument abgelehnt wird?

Accepted Answer

Sie erhalten eine erklärende Nachricht. Sie können das Dokument aus Ihrem Kundenbereich oder über den per E-Mail gesendeten Wiederaufnahme-Link erneut einreichen.

Question 10

Was ist das dedizierte SEPA-Konto?

Accepted Answer

Ihr eigenes SEPA-Bankkonto auf Ihren Namen, das Sie bei Ihrer gewählten Bank eröffnen. Es ist ausschließlich für Operationen im Zusammenhang mit Ihrem BeFinance-Kredit bestimmt.

Question 11

Wie eröffne ich ein SEPA-Konto?

Accepted Answer

Sie eröffnen das Konto bei jeder Bank im SEPA-Raum. Unser Team hilft Ihnen dabei. Geben Sie die IBAN dieses Kontos in Ihrem Kreditantrag an.

Question 12

Wie funktioniert die monatliche Rückzahlung?

Accepted Answer

Jeden Monat vor dem Fälligkeitsdatum überweisen Sie den Ratenbetrag von Ihrem SEPA-Konto an BeFinance. Verwendungszweck: Ihre Vertragsreferenz. Kein Lastschriftverfahren.

Question 13

Hat BeFinance Zugriff auf mein SEPA-Konto?

Accepted Answer

Nein. BeFinance hat keinen Zugriff. Sie sind der einzige Inhaber und Verwalter des Kontos.

Question 14

Wohin werden die Kreditmittel überwiesen?

Accepted Answer

Die Mittel werden innerhalb von 5 Werktagen direkt auf Ihr SEPA-Konto überwiesen.

Question 15

Kann ich meine Zahlungen einsehen?

Accepted Answer

Ja. Im Bereich 'Mein Kredit' sehen Sie den vollständigen Tilgungsplan und alle Fälligkeiten.

Question 16

Was wenn ich eine Rate nicht zahlen kann?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie sofort unser Team über den Chat in Ihrem Kundenbereich. Eine Lösung kann gefunden werden.

Question 17

Gibt es Überweisungsgebühren?

Accepted Answer

BeFinance erhebt keine Gebühren auf Rückzahlungsüberweisungen. Bankgebühren Ihrer Bank können anfallen.

Question 18

Wie funktioniert die elektronische Unterschrift?

Accepted Answer

Ein PDF-Vertrag wird automatisch erstellt und elektronisch unterzeichnet, eIDAS-konform.

Question 19

Kann ich meinen unterzeichneten Vertrag herunterladen?

Accepted Answer

Ja, aus dem Verträge-Bereich Ihres Kundenbereichs.

Question 20

Was enthält der Finanzierungsvertrag?

Accepted Answer

Der Vertrag enthält Betrag, Laufzeit, Zinssatz, Monatsraten und Rückzahlungsmodalitäten.

Question 21

Ist die Unterschrift zur Mittelfreigabe zwingend?

Accepted Answer

Ja. Die Freigabe erfolgt nur nach elektronischer Unterzeichnung.

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